01д
11ч
38м
44с
Обнови свой осенний гардероб: до -40% ЭКСТРА
Календарь выпуска коллекций кроссовок
Открой для себя все новые кроссовки
КУПИТЬ ПО ФАСОНУ
ШОПИНГ ПО КАТЕГОРИЯМ
Акценты
Уличная мода
Топ бренды
Помощь
Черная пятница
Я заказал что-то во время «черной пятницы», а теперь во время «киберпонедельника» этот товар еще больше подешевел. Могу ли я как-то воспользоваться скидкой в Киберпонедельник?Мы не сможем просто вычесть вашу покупку, сделанную в «Черную пятницу», но не стесняйтесь заказать тот же товар на распродаже «Киберпонедельник». Вы можете вернуть покупку «Черной Читать далееСогласно ссылке отслеживания, моя посылка находится в статусе "данные получены", но статус после этого не изменился. Когда мой заказ будет обработан дальше?Во время Черной Пятницы объемы заказов сильно увеличиваются, поэтому нашим логистическим партнерам требуется больше времени для доставки заказов. Мы поддерживаем постоянную связь сЧитать далееЯ получил/-а товар не того размера или цвета. Могу ли я получить правильный размер/цвет товара, сохранив полученную в рамках Черной Пятницы скидку?Мы приносим извинения за возникшее недоразумение. Просто верни заказ, используя этикетку для возврата, и добавь короткую записку для информации сотрудников нашего склада. Затем ты Читать далееЯ не получил/-а подтверждения о возврате, как я могу убедиться, что мой возвращенный товар был доставлен?Процесс возврата может занять до 14 дней. Если это займет больше времени, пожалуйста, не беспокойся, так как сейчас напряженный период. Чтобы проверить статус посылки в режиме онлаЧитать далееЯ не вижу распродаж в своем приложении. Что я могу сделать, чтобы получить доступ к предложениям?Убедись, что у тебя установлена последняя версия приложения, и выбери нужную страну в настройках. Обновить приложение можно в App Store или Google Play Store. Удачных покупок!Читать далее
Служба поддержки клиентов
Не нашли подходящего ответа?
Найди ответ всего за несколько кликов или свяжись с нашей службой поддержки клиентов.
Получить помощь
Посети наш центр самообслуживания, чтобы быстро получить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы или написать нам
Позвони нам
Бесплатный телефон службы поддержки клиентов по будням, субботам и праздничным дням с 09:00 до 18:00.