Общие положения
Наши общие положения:
Здесь вы найдете важную информацию о покупках в ABOUT YOU SE & Co. KG.
1. Заключение Договора
Презентация товара в интернет-магазине не считается юридически обязывающим предложением, а только необязывающим онлайн-каталогом. Нажимая на кнопку «Оформить заказ», вы размещаете обязательный заказ на товары, находящиеся в вашей корзине. Подтверждение того, что заказ получен, выдается вам сразу после отправки заказа и не является подтверждением принятия договора. Мы имеем право принять ваш заказ, отправив подтверждение заказа по электронной почте или отправив товар в течение двух дней.
2. Инструкция по отказу от договора
2.1. Право на отказ от договора
Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без объяснения причин вашего отказа.
Период отзыва заказа истекает через 14 дней с даты, когда товар поступил в ваше физическое владение или в физическое владение третьей стороны, не являющейся перевозчиком, и с указанной вами даты.
Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв заказа, вы должны сообщить нам (ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Гамбург, Германия, по электронной почте: [email protected]) о вашем решении отказаться от этого договора, отправив четкое уведомление (например, письмо, отправленное по почте или электронной почте). Вы можете использовать прилагаемый образец формы отзыва заказа, но это не обязательно.
Для соблюдения срока отзыва заказа будет достаточно, если вы отправите нам уведомление об осуществлении права отзыва заказа до истечения этого периода.
2.2. Последствия отказа от договора
Если вы откажетесь от этого договора, мы возместим все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку, без неоправданной задержки и не позднее 14 дней с момента получения нами информации о вашем решении отказаться от этого договора (за исключением дополнительных расходов, которые могут возникнуть в результате вашего выбора использовать способ доставки, отличный от самой дешевой стандартной доставки, предлагаемой нами). Возврат полученных платежей будет осуществляться нами с использованием того же способа оплаты, который вы использовали при первоначальной транзакции, если у нас нет вашего явного согласия на использование другого способа оплаты; в любом случае вам не придется платить какие-либо сборы, которые могут возникнуть в результате такого возврата. Мы имеем право не выплачивать возмещение до получения возвращенных товаров или получения от вас доказательства возврата, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Вы обязаны вернуть товар нам или передать его нам или нашему поставщику транспортных услуг без промедления и в любом случае не позднее 14 дней с даты уведомления о своем отказе от договора. Срок считается соблюденным, если товар отправлен до истечения этого 14-дневного срока.
Мы берем на себя расходы по возврату товара. Вы несете ответственность за любое снижение стоимости товара, если товар использовался не по назначению, а для целей, не связанных с его свойствами, характеристиками и функциями.
2.3. Образец формы отказа от договора
Заполните и отправьте эту форму по указанному ниже адресу, только в том случае, если вы хотите отказаться от договора: ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Гамбург, Германия, e-mail: [email protected]
________________________________
* несоответствующее вычеркнуть/удалить.
3. Исключение/прекращение права отказа от договора
В соответствии с Постановлением Кабинета министров от 20 мая 2014 г. № 255 пункт 22 "Положения о дистанционных договорах" право на отзыв не применяется к договорам на поставку товаров, которые не были изготовлены заранее и которые сделаны по спецификации потребителя или четко персонализированы, и право на расторжение истекает досрочно в отношении контрактов на герметически запечатанные товары, которые не предназначены для возврата в соответствии с санитарными или гигиеническими требованиями, при условии, что такие товары открыты после доставки.
4.Право на добровольный возврат товара в течение 100 дней после получения товара:
В дополнение к вышеуказанному законному праву на отказ мы предоставляем добровольную гарантию возврата товара на срок до 100 дней с даты получения товара. Вы также можете расторгнуть договор после истечения 14-дневного срока, вернув нам товар в течение 100 дней с момента его получения (этот период начинается на следующий день после получения товара), при условии, что товар находится в оригинальной упаковке и полной комплектации, а также что он не использовался и не поврежден, не изготовлен по спецификации потребителя или явно персонализирован. Срок считается соблюденным, если товар отправлен до его истечения. Товар должен быть отправлен по адресу, указанному на этикетке возврата. Договорная гарантия добровольного возврата товара не влияет на ваши законные права и притязания. Это относится, в частности, к неизменному осуществлению вашего законного права на отказ и гарантию.
5. Доставка
Поставки в основном действительны только в Латвии. Товары отпускаются только для бытового использования в обычных количествах и только конечным потребителям.
6. Гарантия
Если товар будет признан дефектным, вы имеете право предъявить гарантийное требование, предусмотренное законом. ABOUT YOU не предоставляет никаких дополнительных гарантий в отношении дефектов товара в дополнение к установленным законом правам. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Латвии, в отношении любых дефектов приобретенного товара, которые возникают в рамках двухлетней гарантии, установленной законом, вы можете по своему выбору потребовать устранения несоответствия предоставленной услуги положениям договора или устранения дефекта либо повторной доставки и, при соблюдении установленных законом требований, дополнительно потребовать снижения цены товара или расторжения договора, а также дополнительно потребовать возврата суммы денег, уплаченной за товар.
7. Стоимость доставки и сервисные сборы
Бесплатная доставка для заказов от 19,90 евро, в противном случае cтоимость доставки и сервисные сборы 3,90 евро, включая НДС за заказ.
8. Платежи
Вы можете оплатить с помощью PayPal, оплатой картой (MasterCard, Visa и Maestro), Apple Pay, Google Pay или оплатив товар при получении. Цена не зависит от того, когда будет произведена оплата. Мы оставляем за собой право предлагать определенные способы оплаты только для определенных способов доставки, например, предлагать только те способы оплаты, которые соизмеримы с кредитным рейтингом клиента и нашим кредитным риском.
8.1 Оплата через PayPal
Вы можете оплатить прямо со своего счета PayPal. Когда вы размещаете заказ, вы будете перенаправлены на PayPal для завершения оплаты. После получения вашего подтверждения оплаты на наш счет PayPal, товар будет отправлен в течение оговоренного времени доставки. После отправки товара общая сумма счета будет списана с вашего счета PayPal, с которого будут вычтены скидки, купоны на скидку и т.д. Принимая во внимание личные потребности потребителя или при заказе товаров, произведенных в соответствии с условиями, предоставленными потребителем, общая сумма счета будет списана с вашего счета PayPal сразу после вычета ценовых скидок, купонов на скидку и т. д.
8.2 Оплата оплатой картой
Вы можете оплатить оплатой картой, введя данные своей платежной карты при оформлении заказа. После отправки товара общая сумма счета будет списана с вашей оплаты картой, из которой будут заранее вычтены скидки, купоны на скидку и т. д. Принимая во внимание личные потребности потребителя или при заказе товаров, изготовленных в соответствии с условиями, предоставленными потребителем, общая сумма счета будет списана с вашей оплаты картой сразу после вычета ценовых скидок, скидочных купонов и т. д.8.3 Наложенный платеж
Оплатить товар можно наличными при доставке, оплатив указанную в счете сумму наличными или картой при получении посылки. В случае выхода из договора в соответствии с параграфом 2, возврат денежных средств производится банковским переводом. Для этого нам нужны ваши банковские реквизиты, которые вы можете легко и надежно хранить в своем клиентском аккаунте. Если, несмотря на неоднократные напоминания, вы не предоставили свои банковские реквизиты, мы оставляем за собой право выдать вам ваучер на покупку на сумму возвращенных товаров.
8.4. Google Pay
Оплата производится из вашего аккаунта Google. После оформления заказа вы будете перенаправлены в Google для подтверждения оплаты стоимости заказа. Как только мы будем проинформированы об авторизации платежа, начнется доставка товара - в соответствии со сроками доставки, указанными на товаре. В зависимости от способа оплаты, выбранного для вашего аккаунта Google Pay, с вашего счета будет списана фактическая сумма счета за вычетом любых скидок, ваучеров и т. д. Это произойдет сразу после подтверждения или отправки.
8.5. Apple Pay
Оплата производится из вашего аккаунта Apple. После оформления заказа вы будете перенаправлены в Apple для подтверждения оплаты стоимости заказа. Как только мы будем проинформированы об авторизации платежа, начнется доставка товара - в соответствии со сроками доставки, указанными на товаре. В зависимости от способа оплаты, выбранного для вашего аккаунта Apple Pay, с вашего счета будет списана фактическая сумма счета за вычетом любых скидок, ваучеров и т. д. Это произойдет сразу после подтверждения или отправки товара.9. Цены
Наши цены указаны в евро и включают установленную законом ставку НДС. Мы имеем право отказаться от договора купли-продажи, заключенного на сайте, и не обязаны поставлять заказанный товар в следующих случаях: если цена или качество товара неверно указаны на сайте в результате системной ошибки, или если окончательная цена покупки неверно указана в корзине, а колебание цены в результате такой ошибки превышает 15%. При обнаружении такой ошибки мы немедленно отправим вам уведомление, и вы будете иметь право на немедленный возврат средств с помощью того же способа оплаты, который вы использовали для первоначальной транзакции. Вы можете приобрести те же товары по скорректированной цене, указанной в отправленном уведомлении, поместив выбранные товары в новую корзину. Мы не обязуемся выплачивать какую-либо дополнительную компенсацию за ущерб, который вы можете понести в результате такого отказа от договора.
10. Сохранение права собственности
Мы сохраняем право собственности на товар до тех пор, пока оплата не будет произведена в полном объеме.
11. Альтернативное урегулирование споров
Вы всегда имеете право обратиться в Центр защиты прав потребителей или Европейский центр защиты прав потребителей в Латвии с просьбой привлечь эти органы к разрешению спора между нами. Однако обратите внимание, что мы не обязаны и не желаем участвовать в любых других альтернативных процедурах разрешения споров в других арбитражных учреждениях.
12. Исключение ответственности за ссылки на третьих лиц
На наших сайтах мы используем ссылки на другие сайты. В отношении всех таких ссылок применяются следующие условия: мы однозначно заявляем, что не имеем никакого влияния на стиль и содержание сайтов, на которые ведут ссылки. Поэтому мы не несем ответственности за любой контент, размещенный на сторонних веб-сайтах, на которые перенаправляют такие ссылки. Настоящее уведомление распространяется на все предоставленные ссылки и на содержание всех веб-сайтов, на которые перенаправляют такие ссылки.
13. Сохранить язык договора/текст заказа
Договор заключен на латышском языке. Мы не храним текст заказа, и он больше не доступен после завершения процедуры заказа. Тем не менее, вы можете распечатать текст вашего заказа сразу после размещения заказа.
14. Право на использование фотографий
Все права на фотографии принадлежат компании ABOUT YOU SE & Co. KG. Использование фотографий без предварительного согласия компании запрещено.
15. Информация о поставщике
ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Гамбург, Германия, Региональный суд Гамбурга HRA (Торговый Реестр, часть А) 126781, законный представитель: ABOUT YOU Verwaltungs SE, Гамбургский региональный суд HRB (Торговый реестр, часть Б) 171601, правление компании: Sebastian Betz (Себастиан Бетц), Tarek Müller (Тарек Мюллер), Hannes Wiese (Ханнес Визе); председатель наблюдательного совета: Sebastian Klauke (Себастиан Клауке).
Domstraße 10
20095 Гамбург
Германия
Электронная почта: [email protected]
Номер плательщика НДС: LV90012886731
Законный представитель:
ABOUT YOU Verwaltungs SE
Правление компании: Sebastian Betz (Себастиан Бетц), Tarek Müller (Тарек Мюллер), Hannes Wiese (Ханнес Визе)
Председатель наблюдательного совета: Sebastian Klauke (Себастиан Клауке)