ABOUT YOU Помощь и информация

Распространяются ли кампании, связанные с "Чёрной пятницей", на все товары, имеющиеся в магазине?

Я заказал что-то в рамках предыдущей кампании, и теперь цена на этот товар ещё больше снижена. Могу ли я каким-либо образом воспользоваться скидкой в рамках текущей кампании?

Согласно ссылке отслеживания, моя посылка находится в статусе "данные получены", но статус после этого не изменился. Когда мой заказ будет обработан дальше?

Могу ли я самостоятельно изменить свои личные данные?

Необходимо ли платить за регистрацию аккаунта?

Как я могу удалить свою учетную запись?

Как я могу сделать заказ?

Как я могу просмотреть свои предыдущие заказы?

Могу ли я сделать заказ за границей?

Как я могу отследить свою посылку?

Нужно ли платить за доставку на домашний адрес?

В течение какого времени обычно происходит возврат денежных средств?

Возможен ли прямой обмен возвращенного товара?

Как я могу вернуть заказанный мною товар?

Что такое SEPA и IBAN?

Какие способы оплаты принимаются?

Возвращается ли плата за наложенный платёж, если я возвращаю свой заказ?

Что означает мой статус, как его получить и какие преимущества он даёт?

Что такое Coins?

Что такое купоны?

Где я могу найти свои купоны?

Какие товары я могу купить с использованием купона?

Контактное лицо по безопасности продукта

Почему мне нужно войти в аккаунт, чтобы скачать прикрепленные файлы из службы поддержки клиентов?

Я не могу найти приложение ABOUT YOU в Латвии, почему и что мне делать?

Как найти подходящий размер?