Согласно ссылке отслеживания, моя посылка находится в статусе "данные получены", но статус после этого не изменился. Когда мой заказ будет обработан дальше?
В сезон "Чёрной пятницы" количество заказов очень велико, и нашим партнёрам по доставке требуется немного больше времени, чтобы забрать посылки. Мы поддерживаем с ними постоянный контакт, чтобы гарантировать, что ваша посылка дойдет до вас как можно скорее.
Этот ответ был полезен?
Твой отзыв очень важен для нас. Это помогает нам становиться лучше.
Больше ответов можной найти здесь
Распространяются ли кампании, связанные с "Чёрной пятницей", на все товары, имеющиеся в магазине?
Я заказал что-то в рамках предыдущей кампании, и теперь цена на этот товар ещё больше снижена. Могу ли я каким-либо образом воспользоваться скидкой в рамках текущей кампании?
Моя посылка задерживается?
Я получил/-а товар не того размера или цвета. Могу ли я получить правильный размер/цвет товара, сохранив полученную в рамках Черной Пятницы скидку?
Я не получил/-а подтверждения о возврате, как я могу убедиться, что мой возвращенный товар был доставлен?
Я не вижу распродаж в своем приложении. Что я могу сделать, чтобы получить доступ к предложениям?
Почему в вашем магазине нет распродажи "Кибер-выходные"?
Больше ответов можной найти здесь
Распространяются ли кампании, связанные с "Чёрной пятницей", на все товары, имеющиеся в магазине?
Я заказал что-то в рамках предыдущей кампании, и теперь цена на этот товар ещё больше снижена. Могу ли я каким-либо образом воспользоваться скидкой в рамках текущей кампании?
Моя посылка задерживается?
Я получил/-а товар не того размера или цвета. Могу ли я получить правильный размер/цвет товара, сохранив полученную в рамках Черной Пятницы скидку?
Я не получил/-а подтверждения о возврате, как я могу убедиться, что мой возвращенный товар был доставлен?
Я не вижу распродаж в своем приложении. Что я могу сделать, чтобы получить доступ к предложениям?
Почему в вашем магазине нет распродажи "Кибер-выходные"?
Служба поддержки клиентов
Не нашли подходящего ответа?
Найди ответ всего за несколько кликов или свяжись с нашей службой поддержки клиентов.
Получить помощь
Посети наш центр самообслуживания, чтобы быстро получить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы или написать нам
Позвони нам
Бесплатный телефон службы поддержки клиентов по будням с 09:00 до 17:00.