Сведения

Как мы можем тебе помочь?
Напиши нам, используя нашу форму обратной связиАдрес эл. почты.
или позвони нам по телефону 800 05 666****
Адрес для возврата товара указан на этикетке возврата, находящейся в упаковке.

Лицо, ответственное за содержание страницы:
(обрати внимание, что это не является адресом для возврата)

ABOUT YOU SE & Co. KG
Domstraße 10
20095 Гамбург
Германия
Место регистрации: Гамбургский региональный суд (Amtsgericht Hamburg)
Регистрационный номер компании: HRA 126781
Номер плательщика НДС: LV90012886731

Законный представитель:

ABOUT YOU Verwaltungs SE
Место регистрации: Гамбургский региональный суд (Amtsgericht Hamburg)
Регистрационный номер компании: HRB 171601
Правление компании: Sebastian Betz (Себастиан Бетц), Tarek Müller (Тарек Мюллер), Hannes Wiese (Ханнес Визе)
Председатель наблюдательного совета: Др. Кристоф Лютке Шельхове (Dr. Christoph Lütke Schelhowe)
Адрес эл. почты: [email protected]

Кроме того, латвийские потребители, у которых возникли вопросы или проблемы с покупками, совершенными в других странах ЕС, могут получить консультацию по защите своих прав в Комиссии ЕС в сотрудничестве с Центром защиты прав потребителей. Доступ к этой платформе можно получить по внешней ссылке: https://www.ecclatvia.lv/

Продавец не имеет обязательств по участию в каких-либо других видах примирительных процедур и, к сожалению, не предоставляет возможности участвовать в такой процедуре.

Количество активных пользователей
В течение шести месяцев с декабря 2024 г. по июнь 2025 г. Компания ABOUT YOU имела в среднем 11 909 667 миллионов получателей в месяц в Европейском Союзе.

Контактные данные
Контактный адрес для органов власти:
[email protected]
Контактный адрес для пользователей:
[email protected]

Процедуры подачи жалоб и правовой защиты
Мы предлагаем возможность сообщать о товарах или другом контенте, которые, по вашему мнению, не соответствуют применимым законам или нашим Условиям использования (далее — «Сообщение»), используя ссылку «Сообщить о правовых проблемах» на соответствующей странице продукта на нашем Маркетплейсе. Эта опция сообщения ограничена следующим контентом/нарушениями: (i) нарушение прав интеллектуальной собственности, (ii) неверная или отсутствующая информация о продуктах или продавцах, (iii) несоответствующий контент, (iv) несоблюдение Условий использования или политик ABOUT YOU, (v) любое другое нарушение прав. Мы рассмотрим ваши сообщения и сообщим вам о результатах нашей проверки, включая любые принятые меры. Соответствующие пользователи также будут проинформированы, если мы примем меры по результатам сообщения.

Лицо или организация, подавшее сообщение, а также затронутые пользователи, зарегистрированные в Европейском Союзе, могут бесплатно обжаловать решения (а в случае лица или организации, подавших сообщение, также и бездействие) ABOUT YOU, принятые по результатам вышеописанного сообщения. Однако это право на обжалование применяется только к решениям (или бездействию) в связи с незаконным контентом или нарушениями DSA. Кроме того, право на обжалование ограничивается следующими мерами со стороны ABOUT YOU: (i) удаление определенного контента, блокировка доступа к нему или ограничение его отображения, (ii) полное или частичное ограничение или удаление учетной записи ABOUT YOU или доступа к ABOUT YOU из-за определенного контента, или (iii) приостановка или прекращение платежей в связи с контентом, предоставленным пользователем, или любое другое ограничение монетизации определенного контента пользователем.

Разрешение споров
Существует также право на внесудебное урегулирование споров в отношении вышеуказанных мер ABOUT YOU, а также в отношении жалоб, которые не были разрешены через систему управления жалобами ABOUT YOU. Для этой цели можно выбрать внесудебный орган по урегулированию споров, сертифицированный и компетентный в соответствии с Законом о цифровых услугах. Европейская комиссия опубликовала список внесудебных органов по разрешению споров. Право на обращение в обычные суды в соответствии с применимым законодательством для оспаривания решений или действий ABOUT YOU остается неизменным.