Я не получил/-а подтверждения о возврате, как я могу убедиться, что мой возвращенный товар был доставлен?
Процесс возврата может занять до 14 дней. Если это займет больше времени, пожалуйста, не беспокойся, так как сейчас напряженный период. Чтобы проверить статус посылки в режиме онлайн, воспользуйся ссылкой для отслеживания, указанной (на полученной тобой квитанции) нашим логистическим партнером. Если посылка доставлена, значит, она уже обрабатывается на нашем складе. Если ты видишь, что посылка была доставлена несколько дней назад, ты всегда можешь связаться с нашей службой поддержки, которая ответит на все твои вопросы по поводу возврата.
Этот ответ был полезен?
Твой отзыв очень важен для нас. Это помогает нам становиться лучше.
Больше ответов можной найти здесь
Распространяются ли кампании, связанные с "Чёрной пятницей", на все товары, имеющиеся в магазине?
Я заказал что-то в рамках предыдущей кампании, и теперь цена на этот товар ещё больше снижена. Могу ли я каким-либо образом воспользоваться скидкой в рамках текущей кампании?
Согласно ссылке отслеживания, моя посылка находится в статусе "данные получены", но статус после этого не изменился. Когда мой заказ будет обработан дальше?
Моя посылка задерживается?
Я получил/-а товар не того размера или цвета. Могу ли я получить правильный размер/цвет товара, сохранив полученную в рамках Черной Пятницы скидку?
Я не вижу распродаж в своем приложении. Что я могу сделать, чтобы получить доступ к предложениям?
Почему в вашем магазине нет распродажи "Кибер-выходные"?
Больше ответов можной найти здесь
Распространяются ли кампании, связанные с "Чёрной пятницей", на все товары, имеющиеся в магазине?
Я заказал что-то в рамках предыдущей кампании, и теперь цена на этот товар ещё больше снижена. Могу ли я каким-либо образом воспользоваться скидкой в рамках текущей кампании?
Согласно ссылке отслеживания, моя посылка находится в статусе "данные получены", но статус после этого не изменился. Когда мой заказ будет обработан дальше?
Моя посылка задерживается?
Я получил/-а товар не того размера или цвета. Могу ли я получить правильный размер/цвет товара, сохранив полученную в рамках Черной Пятницы скидку?
Я не вижу распродаж в своем приложении. Что я могу сделать, чтобы получить доступ к предложениям?
Почему в вашем магазине нет распродажи "Кибер-выходные"?
Служба поддержки клиентов
Не нашли подходящего ответа?
Найди ответ всего за несколько кликов или свяжись с нашей службой поддержки клиентов.
Получить помощь
Посети наш центр самообслуживания, чтобы быстро получить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы или написать нам
Позвони нам
Бесплатный телефон службы поддержки клиентов по будням с 09:00 до 17:00.