Эксклюзивные коллекции
Открой для себя все эксклюзивные коллекции
Календарь выпуска коллекций кроссовок
Открой для себя все новые кроссовки
КУПИТЬ ПО ФАСОНУ
ШОПИНГ ПО КАТЕГОРИЯМ
Акценты
Топ бренды
Помощь
Платеж
Что такое SEPA и IBAN?SEPA расшифровывается как Single Euro Payments Area. Это название новой Единой зоны платежей в евро.IBAN (международный номер банковского счета) - это номер, который заменяет все дЧитать далееКак оплатить заказ с помощью Google Pay?Google Pay - один из возможных способов оплаты при использовании Android и iOS в нашем приложении и мобильном интернет-магазине. Ты можешь выбрать способ оплаты Google Pay на финалЧитать далееКак оплатить заказ с помощью Apple Pay?Apple Pay - один из возможных способов оплаты при использовании устройств iOS в нашем приложении и мобильном интернет-магазине. Ты можешь выбрать способ оплаты Apple Pay на финальнЧитать далееКак выглядит процесс оплаты и возврата?Если ты выбрал способ оплаты "оплата при получении", пожалуйста, обрати внимание на следующее:Оплата производится при получении товара либо курьеру наличными или картой, либо в посЧитать далееГде я могу найти код безопасности на своей банковской карте? Трехзначный код безопасности можно найти на обратной стороне банковской карты.Читать далееГде указывается НДС (VAT)? НДС (VAT), безусловно, отображается индивидуально в каждом счете.Читать далееКакие способы оплаты принимаются? Ты можешь выбрать один из следующих способов оплаты: оплата кредитными и дебетовыми картами (VISA, MasterCard и Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay и оплата при получении.Читать далееПочему был отклонен платеж по кредитной карте? Причины отказа в оплате кредитной картой могут быть разными. Например, ошибка ввода данных, недействительная карта, отсутствие верификации или техническая ошибка на нашем сайте. ВЧитать далееКогда с моей кредитной карты будет списана сумма заказа? В процессе оплаты приобретаемые товары резервируются. Поэтому, деньги с твоей кредитной карты будут списаны только после отправки посылки.Читать далееКогда и как я получу счет? Счет придет на твою электронную почту сразу после того, как твой заказ будет отправлен.Читать далееМогу ли я платить в рассрочку? К сожалению, в настоящее время мы не предлагаем рассрочку, но мы работаем над созданием такой возможности и надеемся, что скоро у нас будут хорошие новости.Читать далееМогу ли я разместить tax-free заказ? Мы не предоставляем возможность оформления заказа tax-free.Читать далееМогу ли я получить счет на юридическое лицо? В ABOUT YOU невозможно создать аккаунт для юридического лица.Читать далееМогу ли я получить подтверждение успешного платежа? Если в качестве способа оплаты ты выбрал PayPal или кредитную карту, заказ будет считаться оформленным, если оплата прошла успешно. Поэтому при этих способах оплаты подтверждение Читать далее
Служба поддержки клиентов
Не нашли подходящего ответа?
Найди ответ всего за несколько кликов или свяжись с нашей службой поддержки клиентов.
Получить помощь
Посети наш центр самообслуживания, чтобы быстро получить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы или написать нам
Позвони нам
Бесплатный телефон службы поддержки клиентов по будням и субботам с 09:00 до 18:00.