Эксклюзивные коллекции
Открой для себя все эксклюзивные коллекции
Календарь выпуска коллекций кроссовок
Открой для себя все новые кроссовки
КУПИТЬ ПО ФАСОНУ
ШОПИНГ ПО КАТЕГОРИЯМ
Акценты
Топ бренды
Возврат не виден в разделе моих заказов?
Как только ты вернешь свой заказ нашему партнеру по доставке Omniva, ты сможешь увидеть статус возврата в своем личном кабинете в разделе заказов. Однако обрати внимание, что для отображения статуса возврата может потребоваться некоторое время.
В исключительных случаях у нас может не быть информации об отслеживании возвращаемой посылки, поэтому мы не сможем предоставить тебе точную информацию о ней, если:
· Ты не использовал нашу этикетку возврата, которая всегда прилагается к документам на возврат.
· Ты сам распечатал этикетку возврата из своего личного кабинета, из раздела "Твои заказы".
· Ты получил этикетку возврата от нашей службы поддержки клиентов.
Этот ответ был полезен?
Твой отзыв очень важен для нас. Это помогает нам становиться лучше.
Больше ответов можной найти здесь
Как я могу вернуть заказанный мною товар?
В течение какого времени обычно происходит возврат денежных средств?
Возможен ли прямой обмен возвращенного товара?
Могу ли я получить возмещение стоимости доставки при возврате заказа?
Что делать, если товар был поврежден во время доставки?
Как я могу предоставить свои банковские реквизиты, если хочу получить возврат за возвращенные товары и при этом заказ был оплачен при получении?
Что делать, если посылка, которую я хочу вернуть, не помещается в посылочный автомат Omniva?
Больше ответов можной найти здесь
Как я могу вернуть заказанный мною товар?
В течение какого времени обычно происходит возврат денежных средств?
Возможен ли прямой обмен возвращенного товара?
Могу ли я получить возмещение стоимости доставки при возврате заказа?
Что делать, если товар был поврежден во время доставки?
Как я могу предоставить свои банковские реквизиты, если хочу получить возврат за возвращенные товары и при этом заказ был оплачен при получении?
Что делать, если посылка, которую я хочу вернуть, не помещается в посылочный автомат Omniva?
Служба поддержки клиентов
Не нашли подходящего ответа?
Найди ответ всего за несколько кликов или свяжись с нашей службой поддержки клиентов.
Получить помощь
Посети наш центр самообслуживания, чтобы быстро получить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы или написать нам
Позвони нам
Бесплатный телефон службы поддержки клиентов по будням и субботам с 09:00 до 18:00.