Я хочу отменить свой заказ или его часть.
Отменить заказ можно, если твой заказ еще не обработан на нашем складе. Наш склад работает достаточно быстро, поэтому может оказаться невозможным отменить заказ уже через несколько минут.
Самый быстрый способ отменить заказ - это открыть соответствующий заказ в своем аккаунте клиента и выбрать пункт "Отменить".
1. Нажми на кнопку "Мои заказы" ниже и войди в свою учетную запись клиента.
2. Выбери нужный заказ.
3. Выбери нужную доставку и нажми "Отменить доставку".
4. Закажи нужные товары заново.
Обрати внимание:
- Отмена отдельных позиций из уже запланированной доставки, к сожалению, невозможна.
- Отмена возможна только для каждого отдельного отправления. Если ты хочешь отменить все товары в заказе, а твой заказ был разделен на несколько отправлений, ты должен инициировать отмену для всех отправлений по отдельности.
- После запроса ты получишь отдельное письмо о статусе запроса на отмену.